No todos los exámenes de polígrafo producen una conclusión definitiva de veracidad o engaño. En un porcentaje de casos, el resultado es inconcluso (inconclusive), lo que genera comprensible incertidumbre en clientes y examinados.
Un resultado inconcluso no indica que la persona haya mentido, ni que el examen haya fallado técnicamente. Representa una decisión profesional prudente cuando los datos fisiológicos no alcanzan el umbral de confianza necesario para emitir una conclusión categórica.
Este artículo explica qué significa realmente un resultado inconcluso, por qué ocurre, qué factores lo causan y cómo se gestiona profesionalmente en la práctica de alto nivel.
Definición técnica de resultado inconcluso
Un resultado inconcluso indica que los patrones fisiológicos registrados no presentan características diferenciales suficientemente claras para determinar con el nivel de confianza requerido si las respuestas del examinado fueron veraces o engañosas.
En términos técnicos: los datos de respiración, conductancia electrodérmica, actividad cardiovascular y presión arterial no cumplen los criterios estadísticos establecidos por los sistemas de puntuación validados (Utah Scoring System, Empirical Scoring System) para clasificar el resultado como veraz o engañoso.
Clasificación tripartita de resultados
| Categoría de resultado | Interpretación técnica |
|---|---|
| No Deceptive (NDI) | Los patrones fisiológicos son coherentes con respuestas veraces. Las reacciones a preguntas de control superan significativamente las reacciones a preguntas relevantes. |
| Deceptive Indicated (DI) | Los patrones fisiológicos sugieren engaño. Las reacciones a preguntas relevantes superan significativamente las reacciones a preguntas de control. |
| Inconclusive (INC) | Los patrones fisiológicos no permiten discriminación confiable. Las diferencias entre respuestas a preguntas relevantes y de control no alcanzan significancia estadística. |
Prevalencia de resultados inconclusos
Según metaanálisis de la American Polygraph Association (2011) y estudios de campo:
Tasa general: 5-15% de exámenes
Examinadores experimentados con protocolos óptimos: 4-7%
Screening tests: 12-18%
Single-issue tests profesionales: 3-6%
En Polígrafo España, nuestra tasa de inconclusos en single-issue tests es del 4.1%, significativamente inferior al promedio internacional.
Etiología de resultados inconclusos: factores causales
Los resultados inconclusos tienen múltiples causas potenciales. Comprenderlas es esencial para su prevención y gestión adecuada.
1. Variabilidad fisiológica individual
Respuesta autónoma atenuada:
Algunos individuos presentan naturalmente respuestas del sistema nervioso autónomo de baja amplitud, independientemente de su estado emocional o veracidad. Esto puede deberse a:
- Características constitucionales del sistema nervioso
- Temperamento con baja reactividad emocional
- Condicionamiento previo a estímulos estresantes
- Edad avanzada (disminución de reactividad autónoma)
Respuesta autónoma errática:
Otros individuos muestran fluctuaciones fisiológicas constantes sin patrón discriminable, dificultando la identificación de respuestas específicas a preguntas particulares.
2. Ansiedad generalizada y hiperreactividad
Ansiedad de evaluación:
El temor a ser malinterpretado puede generar activación fisiológica generalizada que contamina todas las respuestas, eliminando la discriminación entre preguntas relevantes y de control.
Perfil típico:
- Primera experiencia con polígrafo
- Personalidad ansiosa de base
- Percepción de consecuencias graves del resultado
- Comprensión limitada del proceso
Mecanismo: La ansiedad generalizada produce activación fisiológica ante todas las preguntas, haciendo imposible determinar si las reacciones específicas reflejan engaño o simplemente nerviosismo global.
3. Variables farmacológicas
Medicación psicoactiva:
Ciertos fármacos modulan la actividad del sistema nervioso autónomo, reduciendo o alterando las respuestas fisiológicas medidas:
Ansiolíticos (benzodiazepinas):
Reducen la reactividad del sistema nervioso simpático, atenuando respuestas de conductancia electrodérmica y cardiovasculares.
Betabloqueantes:
Bloquean receptores adrenérgicos, reduciendo respuesta cardíaca y presión arterial, componentes críticos del análisis poligráfico.
Antidepresivos (ISRS, tricíclicos):
Pueden modular respuesta emocional y activación autónoma, aunque el efecto varía según medicación específica y dosis.
Estimulantes y sustancias:
Cafeína, nicotina, anfetaminas y otras sustancias pueden producir activación fisiológica basal elevada que dificulta discriminación.
Recomendación profesional: Informar siempre sobre medicación durante el pre-test. Algunos protocolos requieren ajustes; otros pueden requerir posposición del examen.
4. Condiciones médicas
Cardiovasculares:
- Hipertensión
- Arritmias
- Taquicardia de base
Respiratorias:
- Asma
- EPOC
- Apnea del sueño
Neurológicas:
- Trastornos del sistema nervioso autónomo
- Neuropatía periférica
Estas condiciones pueden producir patrones fisiológicos atípicos no relacionados con veracidad o engaño.
5. Factores situacionales y ambientales
Deprivación de sueño:
<6 horas de sueño en las 24 horas previas puede afectar regulación autónoma y estabilidad fisiológica.
Estado nutricional:
Hipoglucemia (ayuno prolongado) puede causar inestabilidad fisiológica. Comida pesada reciente puede afectar respuesta cardiovascular.
Condiciones ambientales:
- Temperatura extrema (frío/calor)
- Ruido ambiental
- Iluminación inadecuada
- Incomodidad física del mobiliario
Estrés agudo no relacionado:
Eventos vitales estresantes recientes (duelo, crisis familiar, problemas laborales) pueden elevar activación basal.
6. Complejidad del caso
Ambigüedad en las preguntas:
Si el examinado tiene incertidumbre sobre el significado preciso de la pregunta relevante, puede generar respuestas fisiológicas inconsistentes.
Memoria imprecisa:
En casos donde el evento investigado ocurrió hace mucho tiempo, la incertidumbre sobre detalles específicos puede producir respuestas ambiguas.
7. Precaución profesional del examinador
Decisión deliberada de prudencia:
Cuando los datos están en zona limítrofe entre categorías (puntuación cercana a umbrales), examinadores experimentados prefieren declarar inconcluso antes que arriesgar una clasificación errónea.
Esto refleja integridad profesional, no deficiencia técnica.
Interpretación correcta: qué NO significa un resultado inconcluso
Es crítico aclarar interpretaciones erróneas comunes:
❌ Un resultado inconcluso NO significa:
“La persona probablemente mintió pero no estamos seguros”
Falso. Inconcluso significa ausencia de patrón discriminable, no evidencia parcial de engaño.
“El examen falló técnicamente”
Falso. El examen se ejecutó correctamente; los datos simplemente no permitieron conclusión definitiva.
“El examinado manipuló deliberadamente el test”
Falso. Las contramedidas detectadas generalmente producen patrones reconocibles, no resultados inconclusos.
“Hay 50% de probabilidad de que haya mentido”
Falso. Inconcluso no es una probabilidad de engaño; es ausencia de base para determinación.
✅ Un resultado inconcluso SÍ significa:
“Los datos no alcanzan el estándar de confianza para emitir conclusión”
Es una decisión de prudencia profesional basada en criterios científicos objetivos.
“Se requiere evaluación adicional para obtener claridad”
El caso permanece abierto para revisión técnica o repetición del examen.
Protocolo profesional de gestión de resultados inconclusos
En centros de excelencia como Polígrafo España, los resultados inconclusos se gestionan mediante un protocolo estructurado que garantiza objetividad y oportunidad de aclaración.
Fase 1: Revisión técnica independiente
Análisis ciego por segundo examinador:
Cuando un examen resulta inconcluso, los gráficos fisiológicos son revisados por un segundo examinador certificado que:
- No conoce la identidad del examinado
- No tiene información sobre el contexto del caso
- No conoce la interpretación del primer examinador
- Aplica independientemente los sistemas de puntuación validados
Objetivo: Eliminar cualquier sesgo interpretativo y confirmar que la clasificación de inconcluso es técnicamente correcta.
Resultados posibles:
- Confirmación: El segundo examinador concuerda en resultado inconcluso
- Reclasificación: El segundo examinador identifica patrón concluyente no detectado inicialmente
- Solicitud de datos adicionales: Ambos examinadores concuerdan en necesidad de nuevo examen
Fase 2: Análisis de factores contributivos
Revisión sistemática de variables:
El equipo técnico evalúa:
✓ Historial médico y farmacológico completo
✓ Calidad del sueño en 48 horas previas
✓ Estado nutricional y consumo de sustancias
✓ Nivel de ansiedad observado durante el examen
✓ Condiciones ambientales durante la prueba
✓ Calidad técnica de los registros (artefactos, ruido)
✓ Comprensión demostrada de las preguntas
Objetivo: Identificar factores modificables para optimizar un segundo examen si es necesario.
Fase 3: Comunicación transparente con el cliente
Informe detallado:
El cliente recibe documentación completa que incluye:
- Explicación técnica clara del significado de resultado inconcluso
- Factores identificados que pueden haber contribuido
- Gráficos fisiológicos (cuando apropiado y autorizado)
- Recomendaciones específicas para resolución del caso
- Opciones disponibles para procedimiento adicional
Comunicación verbal:
Conversación personal (presencial o telefónica) para responder preguntas, aclarar dudas y discutir siguientes pasos.
Fase 4: Opción de repetición del examen
Política de repetición:
En Polígrafo España, todo resultado inconcluso en single-issue test incluye derecho automático a repetición gratuita bajo las siguientes condiciones:
✓ Sin coste adicional para el cliente
✓ Plazo: Dentro de los 30 días siguientes
✓ Requisito: No existan contraindicaciones médicas identificadas
✓ Optimización: Se implementan ajustes basados en análisis de factores contributivos
Ajustes típicos en la repetición:
- Temporal: Horario óptimo según ritmo circadiano del examinado
- Preparatorio: Pre-test extendido con ejercicios de familiarización
- Ambiental: Optimización de temperatura, iluminación, comodidad
- Técnico: Modificaciones en secuencia de preguntas si se detectó confusión
- Farmacológico: Ajuste de timing según medicación (cuando médicamente seguro)
Tasa de resolución en segundo examen: 89% de casos inconclusos obtienen resultado concluyente en la repetición, típicamente debido a reducción de ansiedad y familiarización con el proceso.
Prevención de resultados inconclusos: recomendaciones para examinados
Aunque no todos los factores son controlables, los examinados pueden optimizar condiciones para obtener resultados concluyentes:
Antes del examen (48-72 horas previas)
Sueño:
✓ Mantener horario regular de sueño
✓ Dormir mínimo 7-8 horas la noche anterior
✓ Evitar alteraciones importantes del ciclo circadiano
Sustancias:
✓ Evitar consumo excesivo de cafeína (máximo 1-2 cafés/día)
✓ No consumir alcohol 24 horas antes
✓ No consumir bebidas energéticas o estimulantes
✓ Si fuma, mantener patrón habitual (no aumentar ni suspender abruptamente)
Medicación:
✓ Informar completamente sobre cualquier medicación
✓ NO suspender medicación prescrita sin consulta médica
✓ Consultar con el examinador sobre timing óptimo si toma ansiolíticos o betabloqueantes
Estado físico:
✓ Mantener hidratación adecuada
✓ No acudir en ayunas ni con exceso de comida
✓ Comer ligero 2-3 horas antes del examen
El día del examen
Logística:
✓ Llegar con 15-20 minutos de anticipación
✓ Evitar prisa o estrés de tráfico
✓ Usar ropa cómoda (evitar prendas restrictivas)
Mental:
✓ Comprender que nerviosismo normal no invalida el examen
✓ Confiar en el proceso técnico
✓ Hacer preguntas durante el pre-test si algo no está claro
✓ Respirar normalmente (no intentar controlar la respiración deliberadamente)
Durante el examen:
✓ Responder clara y directamente a las preguntas
✓ Permanecer inmóvil (evitar movimientos innecesarios)
✓ No hablar entre preguntas a menos que el examinador lo solicite
✓ Comunicar cualquier incomodidad física (necesidad de ajustar sensores, etc.)
Reducción de inconclusos: prácticas de examinadores profesionales
Los examinadores experimentados implementan medidas proactivas para minimizar resultados inconclusos:
1. Pre-test exhaustivo (60-90 minutos)
Objetivos múltiples:
- Establecer rapport y reducir ansiedad
- Identificar variables médicas y farmacológicas
- Clarificar completamente todas las preguntas
- Evaluar nivel de comprensión
- Detectar indicadores de ansiedad excesiva
Componente de familiarización:
Explicación detallada del equipo, demostración de funcionamiento, respuesta a todas las preguntas del examinado.
2. Control ambiental riguroso
Condiciones optimizadas:
- Temperatura 20-22°C (confort térmico)
- Ausencia de ruido externo
- Iluminación adecuada (no excesivamente brillante)
- Mobiliario ergonómico
- Privacidad absoluta (sin interrupciones)
3. Técnica de aplicación de sensores
Calibración precisa:
- Ajuste individualizado según anatomía
- Verificación de señal antes de iniciar
- Re-ajuste si se detecta artefacto o incomodidad
4. Monitoreo en tiempo real
Durante el examen:
- Observación continua de calidad de señal
- Identificación inmediata de artefactos
- Capacidad de pausar y re-calibrar si necesario
5. Sistemas de puntuación objetivos
Uso de algoritmos validados:
- Utah Scoring System
- Empirical Scoring System (ESS)
- Criterios numéricos claros para clasificación
Umbrales establecidos:
Puntuaciones que no alcanzan significancia estadística se clasifican automáticamente como inconclusas, eliminando interpretación subjetiva.
6. Revisión sistemática de calidad
Control de calidad post-examen:
- Revisión de todos los gráficos antes de emitir informe
- Identificación de segmentos con artefactos
- Evaluación de consistencia entre múltiples charts
- Aplicación de criterios estrictos para clasificación concluyente
Resultado: En Polígrafo España, estas prácticas reducen tasa de inconclusos al 4.1% en single-issue tests, comparado con promedio internacional del 8-12%.
Casos especiales: cuando la repetición puede no ser recomendable
Aunque la repetición es generalmente beneficiosa, existen situaciones donde puede no ser la mejor opción:
Contraindicaciones médicas identificadas
Condiciones cardiovasculares severas:
Si el primer examen reveló arritmias significativas o respuesta hipertensiva preocupante, puede recomendarse evaluación médica antes de repetir.
Trastornos de ansiedad severos:
Si el examinado experimentó ataque de pánico o ansiedad incapacitante, puede beneficiarse de intervención psicológica antes de repetir el examen.
Medicación incompatible:
Si el examinado está bajo tratamiento farmacológico que inevitablemente reduce respuesta fisiológica, la repetición puede producir resultado similar.
Alternativas a la repetición
En estos casos, se pueden considerar:
- Posposición temporal: Esperar resolución de condición aguda o ajuste de medicación
- Métodos complementarios: Análisis de veracidad conductual, entrevistas forenses estructuradas
- Investigación alternativa: Dependiendo del contexto, pueden existir medios alternativos de verificación
La decisión se toma conjuntamente entre examinador, cliente y, cuando relevante, profesionales médicos.
Interpretación para diferentes contextos
El significado práctico de un resultado inconcluso varía según el contexto de uso:
Contexto legal/forense
Principio fundamental: En contextos legales, un resultado inconcluso no constituye evidencia a favor ni en contra del examinado.
Tratamiento adecuado:
El caso debe continuar evaluándose mediante otros medios probatorios. El resultado inconcluso simplemente indica que el polígrafo no pudo aportar información discriminativa.
Contexto de relación personal (infidelidad, confianza)
Consideración importante: Un inconcluso no resuelve la duda, pero tampoco confirma las sospechas.
Recomendación:
- Proceder con repetición del examen bajo condiciones optimizadas
- Si la repetición también resulta inconclusa, considerar que el polígrafo puede no ser el método adecuado para este caso particular
- Explorar comunicación directa y, si apropiado, terapia de pareja
Contexto corporativo/laboral
Interpretación equilibrada:
No debe asumirse culpabilidad ni inocencia. La investigación debe continuar mediante otros medios (auditorías, entrevistas, revisión de documentación).
Protección del examinado:
Un resultado inconcluso no debe usarse como base para acciones disciplinarias.
Transparencia y ética profesional
Comunicación honesta de limitaciones
Los examinadores profesionales tienen obligación ética de:
✓ Explicar claramente qué significa un resultado inconcluso
✓ No presionar para interpretaciones más allá de lo que los datos permiten
✓ Ofrecer alternativas transparentes (revisión, repetición)
✓ Documentar completamente factores que pueden haber contribuido
✓ Respetar autonomía del cliente en decisión de procedimientos adicionales
Política de Polígrafo España
Compromiso con objetividad:
- Nunca presionamos para clasificación concluyente cuando los datos no lo justifican
- Ofrecemos repetición gratuita en todos los casos inconclusos de single-issue tests
- Proporcionamos análisis técnico detallado de factores contributivos
- Respetamos decisión del cliente de no repetir el examen si así lo prefiere
- Mantenemos confidencialidad absoluta sobre resultados y procedimientos
Esta política refleja nuestro compromiso con la verdad científica y el respeto a las personas, por encima de consideraciones comerciales.
Datos de Polígrafo España: gestión de inconclusos 2020-2024
Estadísticas de resultados
Total de exámenes single-issue realizados: 847
| Categoría de resultado | Número de casos | Porcentaje |
|---|---|---|
| No Deceptive (Veraz) | 612 | 72.3% |
| Deceptive Indicated (Engañoso) | 200 | 23.6% |
| Inconclusive (Inconcluso) | 35 | 4.1% |
Tasa de inconclusos: 4.1% – Significativamente inferior al promedio internacional (8-12%)
Gestión de casos inconclusos
De los 35 casos inconclusos:
| Procedimiento | Casos | Resultado |
|---|---|---|
| Repetición realizada | 31 | 28 obtuvieron resultado concluyente (90.3%) |
| Revisión técnica suficiente | 2 | Reclasificados tras revisión cruzada |
| Cliente declinó repetición | 2 | Sin procedimiento adicional |
Tasa de resolución mediante repetición: 90.3%
Factores contributivos identificados
Análisis de los 35 casos inconclusos originales:
| Factor principal | Frecuencia | Porcentaje |
|---|---|---|
| Ansiedad excesiva | 14 | 40.0% |
| Medicación (ansiolíticos/betabloqueantes) | 8 | 22.9% |
| Respuesta fisiológica atenuada constitucional | 6 | 17.1% |
| Deprivación de sueño | 4 | 11.4% |
| Condiciones médicas | 2 | 5.7% |
| Factores ambientales/técnicos | 1 | 2.9% |
Observación: El 40% de inconclusos se atribuyeron a ansiedad excesiva, factor altamente modificable mediante pre-test extendido y familiarización, lo que explica la alta tasa de resolución en la repetición.
Conclusiones basadas en evidencia
1. Los resultados inconclusos son normales y esperables
Una tasa de 4-8% de inconclusos en single-issue tests profesionales es estadísticamente normal y refleja prudencia científica apropiada.
2. Inconcluso no implica engaño ni fallo técnico
Es una clasificación técnica específica que indica ausencia de patrón discriminable suficiente, no evidencia parcial de ninguna dirección.
3. La mayoría de inconclusos se resuelven mediante repetición
Aproximadamente 90% de casos inconclusos obtienen resultado concluyente en un segundo examen bajo condiciones optimizadas.
4. La ansiedad es el factor contributivo más común y modificable
El pre-test exhaustivo, la familiarización con el proceso y la segunda oportunidad reducen dramáticamente la ansiedad, permitiendo registros más claros.
5. La gestión profesional de inconclusos es indicador de calidad
Centros que ofrecen revisión técnica independiente y repetición gratuita demuestran compromiso con objetividad y servicio al cliente por encima de consideraciones comerciales.
Polígrafo España: Compromiso con la claridad
Nuestra política de gestión de inconclusos
✅ Transparencia absoluta en explicación de resultados
✅ Revisión técnica independiente en todos los casos inconclusos
✅ Repetición gratuita sin condiciones restrictivas
✅ Análisis detallado de factores contributivos
✅ Comunicación personalizada con cada cliente
✅ Optimización de condiciones para segundo examen
✅ Sin presión para interpretaciones no justificadas por datos
Nuestros resultados
Tasa de inconclusos: 4.1% (single-issue tests)
Tasa de resolución en repetición: 90.3%
Tiempo de respuesta: Informe completo en 24-48 horas
Disponibilidad: Repetición programable en 7-14 días
Este nivel de servicio refleja nuestro estándar de excelencia profesional y compromiso con la verdad científica.
Reflexión final
Un resultado inconcluso no es un fracaso del proceso. Es una manifestación de integridad profesional: el reconocimiento honesto de que, en este caso particular, los datos no alcanzaron el estándar de confianza necesario para una conclusión categórica.
En la práctica profesional de alto nivel, preferir un inconcluso honesto sobre una clasificación dudosa es la decisión correcta, tanto técnica como éticamente.
Los examinadores que nunca reportan inconclusos deberían generar más preocupación que aquellos que lo hacen ocasionalmente con transparencia y ofrecen procedimientos de resolución adecuados.
La verdad científica requiere humildad profesional: reconocer los límites de nuestras herramientas y ofrecer alternativas cuando esos límites se alcanzan.
Recursos adicionales:
- Protocolo completo de gestión de inconclusos
- Factores de optimización para segundo examen
- Preguntas frecuentes sobre repetición de exámenes
- Política de garantía y transparencia