Manejamos una variedad de casos a diario. Van desde Infidelidad, Contacto Sexual hasta Robo y casos de Fraude más complejos. Seguimos un estricto marco operativo que ha demostrado ser eficaz en descubrir la verdad.
Marco Operativo
- Realizamos exámenes de polígrafo en direcciones residenciales, donde nuestros examinadores acreditados consideren que es viable y se solicitarán ciertas condiciones por parte del examinador para crear un entorno controlado. Esto es para evitar posibles distracciones, distorsión de los resultados para el examinado y mantener nuestro alto nivel de precisión.
- Respetamos la confidencialidad del cliente y no revelamos nuestras ubicaciones controladas hasta que la reserva esté confirmada y solo a la persona con la que se hizo la reserva. Debe proporcionar identificación gubernamental (Tarjeta de Identificación con Foto, Pasaporte, Licencia de Conducir) al llegar para fines de verificación.
- Debe entender que cualquier comportamiento agresivo o indebido hacia el examinador no será tolerado y el examen será terminado sin derecho a reembolso si surgen tales cuestiones.
- Debe entender que cualquier comportamiento deshonesto o intento de sobornar, influenciar o amenazar a un examinador resultará en la notificación a la policía.
- Debe entender que si el examinador se expone a cualquier actividad criminal, tiene el derecho de terminar el examen en cualquier momento y retirarse del proceso. En cualquier caso de actividad criminal, no tendrá derecho a ningún reembolso.
- Debe entender que cualquier incumplimiento de los términos y condiciones de la evaluación significará que no se le permitirá realizar la prueba y no tendrá derecho a ningún reembolso.
- Debe entender que cualquier intento de contramedidas resultará en una advertencia. Nuevos intentos invalidarán la prueba y no se otorgarán reembolsos. Debe entender que una vez confirmada la fecha/hora del lugar, debe llegar a tiempo y sin demora para participar en el examen.
- Cuando haya amenaza de violencia hacia el examinado o hacia el examinador durante el examen de polígrafo, el examinador tiene el derecho de cesar el examen con efecto inmediato y no se reembolsará el pago.
- Si hay sospecha de violencia doméstica, el examinador reportará la sospecha a las autoridades correspondientes.
- Debe entender que solo se pueden hacer preguntas específicas de cuestión cerrada en el examen. Las preguntas no pueden ser sobre creencias, opiniones o intenciones, sino sobre hechos, eventos y declaraciones verdaderas.
- Debe entender que en el examen de polígrafo se pueden hacer hasta 8 preguntas, de las cuales 1-3 serán relevantes, de cuestión cerrada y específicas del caso por persona.
- Debe entender que tener una mayor proporción de preguntas relacionadas con el caso puede socavar la credibilidad de la prueba.
- Solo el examinado debe estar presente con el examinador en el momento del examen de polígrafo y no se permite la presencia de ninguna otra persona. Al finalizar el examen, el examinador proporcionará a la persona con la que se hizo la reserva un informe escrito completo del examen de polígrafo. Esto se enviará por la opción elegida en el momento del examen, ya sea por correo electrónico o por correo postal y se enviará de manera confidencial a la persona con la que se hizo la reserva y no se proporcionará el día de la prueba a menos que se indique lo contrario.
- No se permiten terceros durante el examen de polígrafo, aunque pueden estar presentes durante la entrevista previa a la prueba en la que se pueden discutir en su totalidad las preguntas y el tema bajo investigación. Tenga en cuenta que, cuando sea posible, el examinador proporcionará los resultados verbalmente el día del examen a la persona con la que se hizo la reserva o al examinado si se acuerda con la persona que realizó la reserva.
Pagos, Depósitos y Cancelaciones
- Para proceder y asegurar su examen de polígrafo, requerimos una tarifa de reserva no reembolsable como se indica. Una vez recibida la tarifa de reserva no reembolsable, se le enviará un formulario de pre-examen por correo electrónico y SMS para que lo complete y lo devuelva en un plazo de 24 horas y el saldo restante se vencerá.
- Al recibir todo lo mencionado anteriormente, divulgaremos la ubicación de su examen.
- El examinador formulará las preguntas del examen con usted en el lugar, inmediatamente antes de que tenga lugar la prueba.
- Debemos recibir el pago completo 48 horas antes del examen de polígrafo.
- Intentaremos activamente contactarlo antes y en el punto de este plazo por teléfono y correo electrónico con los detalles que ha proporcionado.
- La falta de respuesta a nuestro contacto dentro del período de 48 horas antes del examen resultará en la cancelación de la reserva. En este caso, retendremos el saldo completo que se ha pagado contra los costos incurridos por Lie Detector Test USA y la pérdida de negocio para nuestro examinador.
- Alternativamente, si el examen de polígrafo se cancela antes del período de 48 horas antes del examen, se reembolsará el saldo menos la tarifa no reembolsable si se ha pagado el saldo completo.
- En cualquier caso de cancelación, la tarifa de reserva no es reembolsable y se puede transferir a una fecha/hora/ubicación diferente sin pérdida de pago, siempre que se dé un aviso mínimo de 48 horas antes de la fecha reservada.
- En circunstancias imprevistas con las que estemos de acuerdo y aceptemos y con un aviso mínimo de 48 horas, puede reprogramar el examen de polígrafo dentro de los 14 días posteriores a la fecha original del examen y podemos mantener su tarifa de reserva original para la nueva reserva.
- En circunstancias imprevistas con las que estemos de acuerdo y aceptemos con un aviso mínimo de 48 horas, puede cancelar el examen de polígrafo programado y recibirá un reembolso del saldo menos la tarifa de reserva que no es reembolsable.
- Para exámenes de polígrafo el mismo día/siguiente día, solicitaremos que se pague el saldo completo al momento de la reserva. El formulario de pre-examen también debe completarse y devolverse el día de la reserva.
- Cualquier incumplimiento de los términos y condiciones médicos y generales resultará en la terminación de la prueba de polígrafo programada.
- Nos reservamos el derecho de ofrecer una fecha/hora/ubicación alternativa si el examen no puede realizarse en la fecha/hora acordada por circunstancias imprevistas. En cualquier caso, si tenemos que hacer cambios en la fecha/hora/ubicación del examen, proporcionaremos un aviso adecuado a la persona con la que se hizo la reserva.
- Todos los datos, gráficos, documentos y grabaciones de video siguen siendo propiedad del examinador y se tratarán de acuerdo con nuestros deberes bajo la Ley de Protección de Datos de 1998. Nota: Queremos hacerle saber que una vez que se haya realizado una reserva, el examinador no puede ser reservado para ningún otro examen de polígrafo en esa fecha/hora/ubicación, por lo tanto, la tarifa de reserva se retiene para cubrir el costo del tiempo del examinador, recursos y pérdida de negocio.
- No somos responsables de ningún incumplimiento en el rendimiento, demora en el rendimiento o cualquiera de nuestras obligaciones bajo estos o cualquier otro término implícito causados por eventos fuera de nuestro control.
Eventos fuera de nuestro control
Un evento fuera de nuestro control significa cualquier acto o evento fuera de nuestro control razonable, incluyendo pero no limitado a:
- Cierres patronales u otra acción industrial por parte de un tercero.
- Conmoción civil
- Disturbio
- Invasión
- Ataque Terrorista o Amenaza de Ataque Terrorista
- Guerra, declarada o no
- Incendio o Explosión
- Acto de Dios (Tormenta, Inundación, Terremoto, Hundimiento, Epidemia u otro desastre natural)
Si ocurre un evento fuera de nuestro control que afecta el cumplimiento de nuestras obligaciones bajo estos términos:
- Nos pondremos en contacto con usted tan pronto como sea posible para notificarle, y;
- Nuestras obligaciones bajo estos términos serán suspendidas y excluidas.
- Si ocurre un evento fuera de nuestro control, confirmaremos con usted cuándo se llevará a cabo la cita o una cita alternativa. No se realizará ningún reembolso debido a un evento fuera de nuestro control.
- En circunstancias imprevistas con las que estemos de acuerdo y aceptemos y con un aviso mínimo de 48 horas, puede reprogramar el examen de polígrafo dentro de los 14 días posteriores a la fecha original del examen y podemos mantener su tarifa no reembolsable original para la nueva reserva.
